En VaporVaultcr, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad.
Condiciones de Garantía y Reemplazo
- En caso de que el producto presente cualquier tipo de falla o defecto de fabricación, se procederá con su reemplazo por una nueva unidad sin costo adicional.
- La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento dentro de la vida útil de la unidad.
- Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original (cuando sea posible).
- No se aplicará el reemplazo en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación inadecuada del producto.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Proceso de Devolución y Reemplazo
- El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de [Ventas@vaporvaultcr.com/7199-6328] para reportar el inconveniente y recibir instrucciones sobre el proceso.
- Se realizará una evaluación del producto para determinar si el fallo está cubierto por la garantía.
Si el reemplazo es aprobado, se enviará una nueva unidad en un plazo de [3] días hábiles sin costo adicional.
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